〔十五屆〕第64號(hào)

　　《北京市國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)條例》已由北京市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十五次會(huì)議于2021年11月26日通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2022年1月1日起施行。

北京市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2021年11月26日

北京市國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)條例

(2021年11月26日北京市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十五次會(huì)議通過(guò))

　　目　錄

　　第一章　總　　則

　　第二章　公共服務(wù)

　　第三章　外語(yǔ)標(biāo)識(shí)

　　第四章　社會(huì)參與

　　第五章　法律責(zé)任

　　第六章　附　　則

第一章　總　　則

　　第一條　為了推進(jìn)國(guó)際交往中心功能建設(shè)，促進(jìn)本市高水平開(kāi)放和高質(zhì)量發(fā)展，提升城市國(guó)際化服務(wù)水平，創(chuàng)建有利于對(duì)外開(kāi)放和交流交往的語(yǔ)言環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本市的外語(yǔ)設(shè)施建設(shè)、管理以及外語(yǔ)服務(wù)等相關(guān)工作，適用本條例。

　　第三條　國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》的規(guī)定，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與的工作格局，建設(shè)用語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)便利、交流順暢的語(yǔ)言環(huán)境。

　　外語(yǔ)設(shè)施建設(shè)、管理以及外語(yǔ)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合合法性、必要性、規(guī)范性、服務(wù)性、文明性的要求。

　　第四條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)工作，將國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，組織制定促進(jìn)國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的政策措施并督促落實(shí)。

　　本市建立健全國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本市國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的重大事項(xiàng)，研究、解決國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的重大問(wèn)題。

　　第五條　市政府外事部門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)、監(jiān)督管理等工作。區(qū)人民政府承擔(dān)外事工作職責(zé)的部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱區(qū)政府外事部門(mén))具體負(fù)責(zé)做好本行政區(qū)域內(nèi)國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)工作。

　　政務(wù)服務(wù)、教育、商務(wù)、文化和旅游、園林綠化、交通、市場(chǎng)監(jiān)督管理、衛(wèi)生健康、財(cái)政、體育、文物、公安、城市管理、民政、應(yīng)急管理等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)相關(guān)工作。

　　第六條　鼓勵(lì)單位和個(gè)人開(kāi)展國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，借助科技手段提升外語(yǔ)服務(wù)水平。

第二章　公共服務(wù)

　　第七條　市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)外語(yǔ)版門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，完善信息發(fā)布、辦事服務(wù)、咨詢交流等功能，提供在京投資、工作、留學(xué)、生活和旅游等方面的地方性法規(guī)、政府規(guī)章、政策文件等信息和有關(guān)服務(wù)。市政務(wù)服務(wù)部門(mén)會(huì)同政府外事、經(jīng)濟(jì)和信息化等部門(mén)具體負(fù)責(zé)市人民政府外語(yǔ)版門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理工作。

　　市政府各部門(mén)、各區(qū)人民政府根據(jù)需要在本部門(mén)、本區(qū)域的門(mén)戶網(wǎng)站公布相關(guān)信息的外語(yǔ)譯本或者建立網(wǎng)站外語(yǔ)版提供信息和服務(wù)。

　　市、區(qū)人民政府及其各部門(mén)使用外語(yǔ)公布的信息，應(yīng)當(dāng)與使用中文公布的信息在含義上保持一致；不一致的，以使用中文公布的信息為準(zhǔn)。

　　第八條　本市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)需要設(shè)置外語(yǔ)標(biāo)識(shí)、外語(yǔ)咨詢窗口，配備外語(yǔ)服務(wù)人員或者外語(yǔ)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，提供業(yè)務(wù)咨詢、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。

　　第九條　市民服務(wù)熱線和緊急服務(wù)熱線為確有需要的人提供必要的外語(yǔ)翻譯服務(wù)，方便其獲取信息和相關(guān)服務(wù)。

　　市政府外事、教育等部門(mén)引導(dǎo)和支持高等院校等為熱線提供外語(yǔ)翻譯志愿服務(wù)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)和熱線工作機(jī)構(gòu)為志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的設(shè)施、資金和其他便利條件?！?/p>

　　第十條　在本市舉行的國(guó)家重大活動(dòng)和政府主辦的國(guó)際體育賽事、國(guó)際展會(huì)、國(guó)際博覽會(huì)等活動(dòng)期間，政府外事、精神文明建設(shè)、共青團(tuán)等部門(mén)和團(tuán)體按照國(guó)家和本市的統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外語(yǔ)服務(wù)等相關(guān)工作。

　　第十一條　市文化和旅游部門(mén)會(huì)同市政府外事、交通、衛(wèi)生健康、商務(wù)、園林綠化等部門(mén)加強(qiáng)外語(yǔ)版旅游公共信息發(fā)布和咨詢平臺(tái)建設(shè)，提供有關(guān)景區(qū)、交通、氣象、餐飲、住宿、安全風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療急救、旅游者流量和服務(wù)質(zhì)量等信息。

　　第十二條　市衛(wèi)生健康部門(mén)逐步完善預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的外語(yǔ)服務(wù)功能，發(fā)布外語(yǔ)導(dǎo)醫(yī)信息，提供外語(yǔ)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外語(yǔ)服務(wù)能力建設(shè)，完善就醫(yī)診療外語(yǔ)服務(wù)機(jī)制。

　　第十三條　市、區(qū)人民政府及有關(guān)部門(mén)發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警、應(yīng)急處置與救援等信息的，可以根據(jù)需要發(fā)布相關(guān)信息的外語(yǔ)版本。

　　第十四條　引進(jìn)境外人才聚集的社區(qū)所在地的區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)按照本市有關(guān)建設(shè)導(dǎo)則的規(guī)定，設(shè)立國(guó)際化綜合便民服務(wù)站，提供政策解讀、事項(xiàng)辦理等外語(yǔ)信息和服務(wù)。

　　第十五條　市教育部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)國(guó)際交往中心功能建設(shè)需要，完善外語(yǔ)人才和涉外專業(yè)人才教育規(guī)劃，支持學(xué)校加強(qiáng)外語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立外語(yǔ)人才和涉外專業(yè)人才培養(yǎng)基地；鼓勵(lì)高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位合作培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才。

第三章　外語(yǔ)標(biāo)識(shí)

　　第十六條　公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)以規(guī)范漢字為基本服務(wù)用字，不得單獨(dú)使用外語(yǔ)；使用漢字同時(shí)需要使用外語(yǔ)的，外語(yǔ)應(yīng)當(dāng)與規(guī)范漢字表達(dá)相同的含義。

　　本條例所稱外語(yǔ)標(biāo)識(shí)，是指在標(biāo)志牌、告示牌、電子顯示屏等載體上，使用外語(yǔ)標(biāo)示名稱、場(chǎng)所導(dǎo)向、設(shè)施用途、警示警告、限令禁止、指示指令等信息的標(biāo)記。

　　第十七條　下列公共場(chǎng)所使用規(guī)范漢字標(biāo)示名稱、場(chǎng)所導(dǎo)向、設(shè)施用途、警示警告、限令禁止、指示指令等信息的，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)同時(shí)設(shè)置、使用外語(yǔ)標(biāo)識(shí)：

　　(一)民用機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、城市公共交通站點(diǎn)；

　　(二)國(guó)際體育賽事、國(guó)際會(huì)議、國(guó)際展會(huì)等大型國(guó)際活動(dòng)承辦、接待場(chǎng)所；

　　(三)引進(jìn)境外人才聚集的社區(qū)；

　　(四)應(yīng)急避難場(chǎng)所；

　　(五)文化、旅游、體育等其他重要公共場(chǎng)所。

　　前款規(guī)定的應(yīng)當(dāng)設(shè)置、使用外語(yǔ)標(biāo)識(shí)的公共場(chǎng)所目錄和標(biāo)示信息的種類，由市政府外事部門(mén)會(huì)同交通、文化和旅游、體育、商務(wù)等部門(mén)確定，并向社會(huì)公布。

　　其他公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者，可以根據(jù)對(duì)外交往和服務(wù)的需要設(shè)置、使用外語(yǔ)標(biāo)識(shí)。

　　第十八條　公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)不得含有下列內(nèi)容：

　　(一)危害國(guó)家安全、尊嚴(yán)、榮譽(yù)或者利益的；

　　(二)破壞民族團(tuán)結(jié)或者侵犯民族風(fēng)俗習(xí)慣的；

　　(三)擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

　　(四)宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力等不良信息的；

　　(五)含有歧視性內(nèi)容或者侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

　　(六)煽動(dòng)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

　　(七)其他違反法律法規(guī)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀或者公序良俗的。

　　第十九條　公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，參照國(guó)家和本市制定、發(fā)布的外語(yǔ)譯寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，以及通常的外語(yǔ)使用習(xí)慣、國(guó)際慣例，進(jìn)行規(guī)范譯寫(xiě)。

　　鼓勵(lì)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者聘請(qǐng)語(yǔ)言翻譯專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供外語(yǔ)標(biāo)識(shí)譯寫(xiě)服務(wù)。

　　第二十條　市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市政府外事等部門(mén)制定和完善交通、文化、旅游、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政電信、餐飲住宿、商業(yè)金融、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)譯寫(xiě)地方標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布。地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。

　　市政府外事部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)外語(yǔ)譯寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站公布外語(yǔ)譯寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)及常用譯法等，為規(guī)范設(shè)置、使用外語(yǔ)標(biāo)識(shí)提供咨詢、查詢和指引服務(wù)。

　　第二十一條　市城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市政府外事部門(mén)將公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置、使用的相關(guān)要求納入本市牌匾標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范。

　　第二十二條　公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用遵循誰(shuí)設(shè)置、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，設(shè)置、使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核。

　　第二十三條　市、區(qū)政府外事部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置、使用情況的日常監(jiān)測(cè)。

　　社會(huì)公眾可以向市、區(qū)政府外事部門(mén)或者市民服務(wù)熱線投訴、舉報(bào)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)違法行為，提出工作意見(jiàn)和建議。

　　第二十四條　市、區(qū)政府外事部門(mén)對(duì)違反本條例規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)督促改正；情節(jié)嚴(yán)重的，移交城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法處理；根據(jù)執(zhí)法工作需要，對(duì)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)含有禁止性內(nèi)容、譯寫(xiě)錯(cuò)誤或者明顯不當(dāng)?shù)惹樾纬鼍哒J(rèn)定意見(jiàn)；對(duì)需要提供專業(yè)指導(dǎo)建議的，及時(shí)提供必要的幫助和指導(dǎo)。

　　交通、文化和旅游、體育、商務(wù)、衛(wèi)生健康、園林綠化、公安、應(yīng)急管理、金融、郵政、文物、通信管理等部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)公共場(chǎng)所設(shè)置、使用外語(yǔ)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違反本條例規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)督促改正；情節(jié)嚴(yán)重的，通報(bào)政府外事部門(mén)或者城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法處理。

第四章　社會(huì)參與

　　第二十五條　市政府外事部門(mén)建立專家顧問(wèn)團(tuán)，為國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)及其相關(guān)工作提供咨詢、指導(dǎo)。

　　第二十六條　本市相關(guān)翻譯行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照章程加強(qiáng)行業(yè)自律管理，組織翻譯服務(wù)培訓(xùn)，提高行業(yè)的翻譯服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　鼓勵(lì)翻譯行業(yè)協(xié)會(huì)制定外語(yǔ)譯寫(xiě)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，供會(huì)員約定采用或者社會(huì)自愿采用。

　　第二十七條　鼓勵(lì)志愿服務(wù)組織開(kāi)展外語(yǔ)志愿服務(wù)活動(dòng)；鼓勵(lì)和支持國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會(huì)組織等發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；鼓勵(lì)外語(yǔ)專業(yè)人士和在京外籍人員參加外語(yǔ)志愿服務(wù)。

　　第二十八條　博物館、美術(shù)館、展覽館、景區(qū)等根據(jù)需要，招募外語(yǔ)講解員、外語(yǔ)志愿者，提供外語(yǔ)導(dǎo)覽和講解等服務(wù)。

　　交通、商業(yè)、旅游、餐飲和互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)企業(yè)根據(jù)需要，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容的外語(yǔ)版本。

　　鼓勵(lì)相關(guān)單位加強(qiáng)從業(yè)人員外語(yǔ)培訓(xùn)，借助智能翻譯輔助設(shè)備等科技手段，提升外語(yǔ)交流能力和服務(wù)水平。

　　第二十九條　鼓勵(lì)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等開(kāi)展國(guó)際中文教育和語(yǔ)言交流項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)面向外籍人員的中文和中國(guó)文化課程，組織公益性中文培訓(xùn)、講座，開(kāi)放中文網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。

　　鼓勵(lì)外籍人員就學(xué)、就業(yè)、居住較多的學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等開(kāi)展介紹中華文化、風(fēng)俗習(xí)慣和便利在京生活等方面的交流活動(dòng)。

第五章　法律責(zé)任

　　第三十條　違反本條例第十六條第一款規(guī)定，公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)單獨(dú)使用外語(yǔ)的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，給予警告，并可處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十一條　違反本條例第十七條第一款規(guī)定，應(yīng)當(dāng)設(shè)置、使用公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)而未設(shè)置、使用的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，給予警告，并可處二千元以上五千元以下罰款。

　　第三十二條　違反本條例第十八條規(guī)定，公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)含有禁止性內(nèi)容的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第三十三條　違反本條例第十九條第一款規(guī)定，公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)譯寫(xiě)錯(cuò)誤或者明顯不當(dāng)?shù)模沙鞘泄芾砭C合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，給予警告，并可處二千元以上五千元以下罰款。

第六章　附　　則

　　第三十四條　外語(yǔ)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用涉及地名和道路交通標(biāo)志的，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家及本市關(guān)于地名和道路交通標(biāo)志管理的規(guī)定。

　　第三十五條　本條例自2022年1月1日起施行。